О компании
ПРЕСС-СЛУЖБА ПЕРВОГО КАНАЛА (для СМИ)
pr@1tv.ru
Уважаемые посетители сайта!
Вы можете направить электронное письмо интересующему вас адресату. Первый канал оставляет за собой право не отвечать на реплики и не публиковать письма.
Рекомендуем не использовать ненормативную лексику — такие сообщения удаляются автоматически.
Служба Генерального продюсера (отправить письмо)
Дирекция информационных программ (отправить письмо)
Дирекция общественных связей ( отправить письмо ) и интернет-вещания (отправить письмо)
Дирекция международных связей (отправить письмо)
Дирекция общественно-политических программ (отправить письмо)
Дирекция научно-популярных программ (отправить письмо)
Дирекция документального кино (отправить письмо)
Дирекция главного продюсера музыкальных и развлекательных программ (отправить письмо)
Дирекция сетей распространения программ (отправить письмо)
Дирекция утреннего телеканала (отправить письмо)
Дирекция спортивного вещания (отправить письмо)
Дирекция креативного планирования (отправить письмо)
Дирекция стратегических исследований телеаудитории (отправить письмо)
Дирекция международного вещания — «Первый канал. Всемирная сеть» (вещание за рубежом) (отправить письмо)
Сервис-ТВ (программа передач для юридических лиц) (контакты компании)
ООО «Национальный рекламный альянс» (федеральное размещение рекламы на ТВ и в интернете) +7 (495) 737-86-66 pr@nra.media
АО «Регион Медиа» » (региональное размещение рекламы на ТВ и в интернете) +7 (495) 737-87-17 sales@r.media
Телекомпания «Красный квадрат» 127427, Москва, ул. Академика Королёва, 12 (контакты компании)
Телевизионное творческое объединение АМиК (контакты компании)
ТВ-ПИТА (православное информационное телевизионное агентство) Москва, Мичуринский пр, 8/29
Продюсерский центр «ИГРА ТВ» (контакты компании)
Студия Юрия Вяземского «ТВ-образ»(контакты компании)
Телекомпания «Европа ТВ» 197101 Санкт-Петербург Каменноостровский пр, д,10 кор,3, оф,407 (контакты компании)
ТелеФОРМАТ Москва, Ленинские горы, дом 1, стр, 44 (контакты компании)
Телекомпания DIXI-TV 125040, Россия, Москва, Расковой ул, д,16/18 (контакты компании)
Играй, гармонь! 630099, Новосибирск, ул. Каменская, 36 (контакты компании)
Телекомпания «Совершенно секретно» 121099 Москва, ул. Композиторская, 17 (контакты компании)
Продюсерская компания «Наш взгляд»
АТВ (Авторское телевидение) (контакты компании)
Гостелерадиофонд (архив киновидеоматериалов и звукозаписей для юридических и частных лиц) 121069, Москва, ул. Малая Никитская, дом 12 (контакты компании)
Источник статьи: http://www.1tv.ru/about/contacts
Горячая линия «Первого канала», как написать в службу поддержки?
В этой статье выясним, есть ли единая горячая линия «Первого канала», по каким номерам можно дозвониться? Как отправлять обращения онлайн?
О телеканале
«Первый канал» — российская телерадиокомпания, позиционируется, как главный телеканал РФ. Трансляции ведутся из столичного телецентра «Останкино», там же расположена и штаб-квартира. Кроме отечественного «проката», есть и международная версия канала, как «Первый Международный», транслирующийся во многих странах Европы и государствах СНГ.
Хотите пообщаться с представителями контакт-центра, воспользуйтесь одним из регламентированных каналов связи.
Как написать в службу поддержки «Первого канала»?
Написать в службу поддержки «Первого канала» можно в электронном виде:
- Заполнив форму обратной связи на официальном сайте — https://www.1tv.com/feedback .
- Отправив письмо по почте — info@1tv.com.
Вкладка «Обратная связь» предназначена для обработки обращений от граждан, как связанных с проблемами вещания, так и при сложностях с работой сайта.
«Первый канал» рассматривает и письма, отправленные по почте. Контактные email-адреса по рекламному, маркетинговому направлениями смотрите ниже.
Придерживайтесь рекомендаций и в сообщениях указывайте только корректные, достоверные сведения:
Какой телефон горячей линии «Первого канала»?
Позвонить в поддержку телеканала можно в Москве, из-за границы или любого населенного пункта РФ по единым контактным номерам:
Телефон горячей линии отдельных подразделений телекомпании можно посмотреть на сайте в разделе « Адреса и контакты ».
Контакты по рекламе
Вся информация по рекламе независимо от региона может быть получена по одному из номеров телефона: +7 (495) 617 51 35, +7 (495) 617 51 37 и +7 (495) 617 99 33.
Дополнительно с менеджерами рекламного отдела можно связаться по электронной почте — adv@1tv.com.
Контакты для прессы
Пресс-служба отвечает на обращения граждан по номеру — +7 (495) 617 51 75 или по почте — press@1tv.com.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь специалистов техподдержки может понадобиться при использовании различных ресурсов сайта, при трудностях с поиском информации на портале и т.д.
«Первый канал» — это телевидение общенационального характера. Поэтому если у вас наблюдаются неполадки при получении сигнала, не устойчивая работа различных программных ресурсов компании, претензии относительно содержания эфира, вы можете обратиться в техподдержку за разъяснением.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка телеканала не сможет помочь только в тех случаях, которые не связаны с деятельностью компании.
В остальном, если вы не запрашиваете личную информацию о третьих лицах, не используете ненормативную лексику, в техподдержке смогут ответить на вопросы и проконсультировать по интересующим темам.
Как написать жалобу?
Жалобу на содержание эфира, телезрители могут оставить одним из способов:
- Через форму обратной связи.
- По электронной почте.
Не рекомендуется с претензиями обращаться по телефонам. При отправке жалобы укажите тему, причины и раскройте детали.
В некоторых случаях о своих претензиях телезрители могут сообщить в комментариях в одной из соц. сетей.
Другие способы связи
Рассматриваются и альтернативные способы общения.
Речь идет о сообществах в социальных сетях:
Авторизованные пользователи могут оставлять комментарии, делиться впечатлениями или просматривать новости.
Время работы
Режим работы службы поддержки телеканала, круглосуточный.
Источник статьи: http://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-1tv
Телефон горячей линии Первого канала
Первый канал – самый популярный российский телевизионный канал. Компания начала работать в 1995 году под названием «Общественное Российское Телевидение». Она унаследовала частоту, принадлежащую компании «Останкино». В 2002 году произошло переименование. Благодаря безупречному качеству передач и большому опыту ведущих, канал достиг общепризнанного лидерства среди зрителей.
Ежедневно Первый канал показывает развлекательные передачи, документальные картины и свежие новости. В студии работают профессиональные аналитики, обозревающие последние события. Также зрителям доступны разнообразные художественные фильмы и музыкальные клипы. Таким образом, телевизионная компания стремится удовлетворять интересы аудитории с разными предпочтениями. Первый канал получил многочисленные международные премии за интересное и качественное вещание. Телеканал стремится сохранять отечественные традиции и одновременно следовать общемировым трендам. Среди несомненных преимуществ – оперативная подача информации, наличие авторских проектов и развлекательных выпусков.
Горячая линия Первого канала
Телевизионная компания открыла контактный центр для постоянных зрителей. Каждый гражданин способен дозвониться по номеру +7 495 617-73-87 для решения интересующих вопросов, касающихся деятельности Первого канала. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора будет определена тарифным планом.
Техническая поддержка Первого канала по работе сайта
Первый канал давно открыл официальный сайт, на котором выкладываются анонсы предстоящих телевизионных выпусков. На портале ведется прямое вещание. Каждый посетитель ресурса способен посмотреть трансляцию через Интернет, без использования кабельного или аналогового телеприемника.
При обнаружении технических неполадок на официальном сайте рекомендуется воспользоваться контактной формой. Чтобы отправить письмо специалистам – посетите страницу «Обратная связь». Затем укажите имя, свои контакты и текст сообщения (от 50 до 1000 символов).
При необходимости прикрепите снимки экрана, подтверждающие проблему. Решите капчу и нажмите кнопку «Отправить». Ваше обращение незамедлительно обработают сотрудники телевизионного канала. Специалисты рассматривают проблемы, касающиеся работоспособности официального сайта и воспроизведения трансляции через Интернет.
Как написать письмо на Первый канал
Первый канал обладает многочисленными почтовыми адресами, на которые принимаются вопросы пользователей. Подобный формат связи позволяет оптимизировать работу службы поддержки. Для отправки сообщения откройте раздел «Контакты» и кликните «Отправить письмо» напротив интересующего адреса.
- Дирекция информационных программ;
- Дирекция кинопоказа;
- Служба Генерального продюсера;
- Дирекция программ;
- Студия специальных проектов;
- Юридическая служба;
- Дирекция общественных связей.
Источник статьи: http://support-tel.ru/1tv/
Как обратиться на телевидение за помощью, на Первый канал?
Как написать письмо на первый канал с просьбой о помощи?
Порой возникают катаклизмы или природные явления, результаты которых не убираются местными ЖКХ, дорожными службами. Так же остаются безнаказанными преступники, убийцы — обходят закон.
Для простого человека остается лишь обращение на телевидение, чтобы вызвать резонанс общественности, призвать к вниманию власти. Как обратиться на телевидение, чтобы помогли.
Первый канал, Россия-1 и прочие.
Возникают ситуации, в которых нужна реальная помощь. Но местные органы власти не желают обращать внимание на обращения, собственными силами проблему решить можно с трудом.
В данном случае поможет третий вариант — обратиться на телевидение за помощью, на тот же Первый канал! На официальном сайте телеканала — есть форма, как написать письмо на первый канал ( www.1tv.ru/ about / contacts). По любому вопросу в разноплановые секции редакции можно добавить обращение.
Контакты
Телефон горячей линии справочного центра: +7 (495) 617-73-87
Если вас вызывают лично на телепроект (или просят написать заказное с вложенными фото), как участника, то адрес — 127427, Россия, Москва, ул. Академика Королева, 12.
Стоит прочесть в свободное время:
- когда наступает год собаки по восточному календарю?
Добрый день! Возможно, вы сможете поднять этот вопрос. Сегодня ночью вернулись девушки, над которыми морально измывались и издевались израильские таможенники. Жаль фото нет, поскольку было все отобрано, но мысль о том, что им в клетку на пол бросают хлеб и снимают на телефон, просто поражает. Это претензии для иска, но как сказали адвокаты, такие дела за столько времени не смогли поднять ни разу. Мы обратились в несколько радиостанций и телевидение и просим помочь разобраться в этом вопросе. Почему русских туристов с турпутевкой на руках унижают и оскорбляют, почему они, заплатив 100000 руб за отдых, спят на холодном полу у туалета? Почему не дают воду, еду и туроператор Сoral Travel отказывается информировать туристов до поездки на отдых! Почему на потолке в израильской миграционной тюрьме на потолках лозунги о фашистах! претензии вся информация как это было. Спасибо за понимание.
Источник статьи: http://vovet.ru/q/kak-obratitsya-na-televidenie-za-pomoshhyu-na-pervyj-kanal-pvz.html
О компании
Настоящие Условия регулируют отношения между АО «Первый канал» (далее Первый канал) и владельцем (администратором) ресурса (далее Ресурс), желающим транслировать через сеть Интернет, в том числе с использованием мобильных приложений, приложений во всех видах SmartTV (в том числе AppleTV, AndoridTV и др.), в приставках к телевизору (Set Top Box), OTT-версию Первого канала (далее OTT-версия) на Ресурсе.
Первый канал предоставляет Ресурсу техническую возможность трансляции видеопотока OTT-версии двумя способами:
1. На web-сайте Ресурса, при условии использования плеера Первого канала.
2. Во всех других средах вещания через интернет, при условии подключения к формируемому Первым каналом источнику сигнала OTT-версии согласованным с Первым каналом способом.
Трансляция Первого канала возможна только при строгом соблюдении Ресурсом следующих Условий:
1. Ресурс не вправе изменять, дополнять, сокращать или иным образом вмешиваться в транслируемый видеопоток OTT-версии, в том числе накладывать на окно плеера любые изображения и/или информацию, а также допускать такое вмешательство третьими лицами в рамках его разумного контроля.
2. Ресурс не вправе размещать информационные и/или рекламные материалы (видео-аудио пре-роллы, баннеры, бегущую строку и пр.) перед включением или при переключении на OTT-версию.
3. Ресурс обязуется осуществлять трансляцию видеопотока только на условиях включения OTT-версии в бесплатный пакет телеканалов.
4. Ресурс обязуется осуществлять трансляцию видеопотока OTT-версии только на территории Российской Федерации.
5. Ресурс обязуется не осуществлять хранение на раздающих серверах контента OTT-версии более чем на 2 минуты назад от текущего времени потока.
6. Ресурс обязуется обеспечить интеграцию счетчика «HeartBeat» компании MEDIASCOPE для получения статистики смотрения «BigTV рейтинг». Способ интеграции счетчика должен быть согласован с Первым каналом.
7. Ресурс самостоятельно несет ответственность за приобретение и обслуживание всего компьютерного и иного оборудования, необходимого для подключения и трансляции OTT-версии, а также все связанные с этим расходы.
При выполнении вышеперечисленных Условий Первый канал предоставляет Ресурсу официальное разрешение на трансляцию OTT-версии Первого канала.
Оперативное техническое взаимодействие Ресурса с Первым каналом осуществляется при помощи электронной почты. Адрес электронной почты предоставляется в ответе на заявку.
Техническая возможность трансляции видеопотока OTT-версии предоставляется на условиях «как есть» (as is). Первый канал не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы плеера и/или трансляции видеопотока, соответствия плеера и/или трансляции видеопотока конкретным целям и ожиданиям Ресурса, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящих Условиях. Первый канал не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные последствия какого-либо использования или невозможности использования плеера и/или трансляции видеопотока и/или ущерб, причиненный Ресурсу и/или третьим лицам в результате какого-либо использования, неиспользования или невозможности использования плеера и/или трансляции видеопотока, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе.
Первый канал вправе в любое время полностью или частично изменять или вносить поправки в настоящие Условия путем размещения измененного текста Условий на сайте Первого канала – www.1tv.ru/ott. Такие изменения и дополнения вступают в силу по истечении 5 календарных дней с момента отправки соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный Ресурсом при оформлении заявки.
В случае несогласия Ресурса с измененными Условиями, Ресурс вправе уведомить об этом Первый канал путем направления ответного электронного письма. Такое уведомление влечет автоматический отзыв разрешения на трансляцию OTT-версии Первого канала, Первый канал вправе незамедлительно прекратить предоставление Ресурсу технической возможности трансляции видеопотока OTT-версии.
При невыполнении Ресурсом любого из вышеперечисленных Условий Первый канал сохраняет за собой право отозвать разрешение на трансляцию OTT-версии Первого канала.
Отправка заявки на трансляцию OTT-версии означает принятие всех вышеперечисленных положений без исключений.
Источник статьи: http://www.1tv.ru/about/contacts/ott